Lovyca
App Prestador
A Lovyca é uma plataforma digital que conecta pessoas que precisam de serviços domésticos a profissionais qualificados prontos para atender com rapidez, segurança e confiança. O aplicativo para tomadores permite buscar, solicitar e acompanhar serviços de forma simples e organizada. Já o aplicativo Lovyca Provider foi criado especialmente para os prestadores, oferecendo ferramentas para gerenciar atendimentos, avaliar demandas com precisão, acompanhar ganhos e construir uma reputação sólida dentro da plataforma.
Cliente
Lovyca
Papel
UX/UI Design
Ano
2022
Desafio
O principal desafio no app Lovyca Provider era tornar o processo de integração dos prestadores mais claro, rápido e eficiente. O onboarding era longo, confuso e não comunicava bem o valor da plataforma, causando abandono e desmotivação. Também havia dificuldades em avaliar solicitações de serviço e tomar decisões rápidas em cenários de mobilidade.
Objetivo
Simplificar a jornada inicial do prestador, reduzir o tempo de onboarding em 50% e garantir que o usuário compreendesse facilmente o propósito e os benefícios de fazer parte da Lovyca. Além disso, buscou-se criar uma experiência intuitiva, acessível e centrada nas necessidades reais dos profissionais, com novas funcionalidades que apoiassem sua rotina de trabalho.
Resultado
O redesign do app Lovyca Provider trouxe um processo de integração mais ágil e objetivo, ampliando a taxa de conclusão do cadastro. A adição de recursos como envio de fotos e vídeos pelo tomador, slide cards para decisões rápidas, comunidade, blog e programa de benefícios aumentou o engajamento e a percepção de valor. O novo fluxo se tornou mais intuitivo, seguro e funcional, fortalecendo a retenção e consolidando o app como uma ferramenta essencial no dia a dia dos prestadores.
